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title : ☞ 제품 문의 전 꼭 참고해주세요 best question
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date : 2015-03-22


  • ♡ APPLECOCK 고객님 ♡



    *모델은 모든 사이즈 235를 착용합니다(상세 아래 표기 기준 size : 235)*

    모델은 발볼이 좁은 칼발 입니다. 토오픈의 경우 발가락의 튀어나온 부분이 약간 부각될 수 있습니다.
    상품은 고객님의 문의가(작다/크다) 많을 경우 직원이 직접 착화 후 상세 표기를 변경해드립니다.



    *색상/사이즈 추천해주세요*

    # 상품 상세 사이즈 표기에 "정 사이즈"는 평소 구두 사이즈에 맞춰주세요 #
    고객님들의 리뷰는 개인의 의견이기 때문에 상품은 상세 표기를 확인해주시기 바랍니다.

    고객님들께서 많이 하시는 문의 중 하나가 평소 구두는 235,
    특정 메이커 상품은 230을 신는데 이거는 몇을 신으면 될까요? 문의를 많이 주시는데
    사람마다 발볼/길이/모양 등이 모두 다르기에 정확히 확답을 드리기는 조금 어려우며,
    발볼은 상품 상세 아래 측에 기재된 부분에서 사이즈마다 큰 차이는 없으며 길이만 달라집니다.
    운동화보다는 평소 자주 신어주시는 구두 사이즈에 맞춰 주시는 게 좋습니다.


    220/225 착화하시는 고객님께서 225/230 착화 문의 여부를 주시는 경우도 많은데
    고객님들께서 주문하여서 착화는 가능하시나 뒷부분이 헐떡거리거나 상품 자체가 여유로울 수 있습니다.
    앞쪽에 구두 깔창 또는 뒷부분에 뒤꿈치 패드를 덧대어 주시면 좋습니다.


    색상의 경우 개인이 좋아하는 색상 취향이 다르기에 정확히 확답을 드리기 어려우며
    판매는 모델이 착용한 색상이 주로 많이 판매가 됩니다^^



    *상품의 정확한 세로 길이/무게/착화감/ 알려주세요*

    모든 상품을 재고를 가지고 판매하지 않아 길이/무게/착화감 확인이 어려우며
    사람마다 무게감과 착화감은 차이가 있기에 정확한 확답을 드리기 어렵습니다.

    길이는 만약 상품이 230 사이즈라면 슬리퍼, 쪼리 등은 22.5cm 구두/슬립온/운동화는 24cm 정도
    나온다고 봐주시면 됩니다.



    *상품의 굽 조절, 모양 변경, 상품 제작 불가능합니다*

    모든 상품 굽 조절(낮거나/높게), 모양 변경(스트랩/깔창), 상품 제작 불가능합니다.



    *색상은 해상도 차이가 있을 수 있으며, 사이즈는 재는 방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다*




    *상품 발볼/통 넓힘 안내*

    모든 상품은 발볼/통 넓힘이 불가능합니다.
    수령 후 가까운 구둣방에 방문하여서 넓힘 요청해주시기 바랍니다.



    *같은 상품으로 굽이 낮거나/높은 상품이 없느냐고 문의하실 경우*

    거래처에서는 한 상품으로 낮은 굽/중간 굽/높은 굽을 모두 따로 제작하지 않기에 이 부분은 어렵다고 봐주시면
    됩니다.



    *사계절 내내 착용 가능한 상품인가요*

    예를 들어 워커 상품인데 봄/여름에도 착용 가능하냐고 문의하실 경우
    송치 슬립온 상품을 여름에도 착용 가능하냐고 문의하실 경우
    이 경우 개인의 차이이기 때문에 정확히 확답을 드리기 어렵습니다



    *다른 색상 착용 컷 보여주세요*

    현재 죄송하게도 저희는 상품 피팅을 눈에 띄는 예쁜 색상 한 가지를 골라
    피팅을 하는 부분이 많아 다른 색상 착용 컷은 준비가 안되어있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.



    *품절된 상품(홈페이지에서 확인 불가능한 상품) 안내*

    간혹 거래처 사정으로 인하여 고객님 주문 상품이 품절되거나, 올라와 있던 상품을 내리는 경우가 있습니다.
    홈페이지 자체 내에서 확인이 안되는 상품은 구매 불가능합니다.
    고객님께서 정말 원하시는 상품이라면 정확한 상품명/색상/사이즈 안내해주시면 공장 측에 문의드리겠습니다.

    상품은 확인되나 옵션 자체가 품절일 경우에는 구매가 불가능합니다.



    *모델이 착용하는 옷/잡화 등은 판매처 안내 불가능합니다*

    옷이나, 양말, 가방 등은 신발 피팅을 위한 제품으로 모델 소장 또는 따로 사입을 해오는 부분으로
    판매처 안내가 불가능하며 후에 피팅 세일 카테고리에서 구매하실 수 있습니다.





    고객님들께서 많이 궁금해하시는 사항은 계속 추가해드리겠습니다.
    더욱더 노력하는 애플콕이 되겠습니다 감사합니다.^^

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