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title : ☞ 배송 문의 전 꼭 참고해주세요 best question
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date : 2015-03-22


♡ APPLECOCK 고객님 ♡



*배송안내*


# 당일 주문 입금 완료 건 → 주문 다음날 오후 2시 이후 확인 가능 #

# 다른 모든 주문 건 → 오후 2시 이후 확인 가능 #


모든 상품 재고를 가지고 판매하지 않는 부분으로, 일부 거래처 사정에 따라
배송일 확인이 어려운 상품이 있을 수 있고, 상품은 입고/발송이 지연될 수 있습니다
(주말 및 공휴일 제외 기본 배송 3~4일/최대 지연 7~10일)

※ 품절 혹은 고객 변심으로 주문 건 상품 당일 교체 시 배송일은 다음날 확인 가능합니다 ※


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☞ 택배는 CJ대한통운이며 다른 택배사로 변경 불가능합니다.

*운송장 조회는 고객님께서 문자 받은 즉시 확인은 안되며, 오후 늦게 혹은 다음날 오전 중 확인 가능합니다*

주문서 배송 완료는 택배사와 관계없이 시간이 지나면 자동적으로 배송 완료되는 부분입니다.
기사분이 배송 중일 때 배송 완료로 확인될 수 있습니다.(꼭 송장 조회해주세요^^)

직접 방문 수령 불가능합니다
(고객님들께서 점점 많이 찾아오시는 관계로 업무에 지장이 있습니다 양해 부탁드립니다T_T)



*부분배송 안내*

기본 배송일(3~4일) 이후 준비된 상품 먼저 부분 발송해드립니다.
※ 지연전 고객님께서 부분 요청 시 배송료(2,500원)는 개인 부담입니다 ※



*각각의 주문 건 묶음배송 요청 시 안내*

각각의 주문 건 묶음배송 안됩니다. 전 주문 건 취소 요청하고 묶어서 전체 주문 넣어주셔야 합니다.
주문 상품이 각각 또는 같이 발송된 경우, 이후에 배송료 반환처리 불가능합니다.

ex) 어제오늘 주문을 넣었는데 배송료가 두 번 청구되어서요 묶어서 발송 후 배송료 환불해주세요~(불가능)



☞ 주문 시 주문메세지 부분은 택배사 요청 메모입니다.

주문서 변경 또는, 문의사항 기타 요청 건은 "꼭" 콜센터나 게시판을 이용해주시기 바랍니다.
ex) 깔창 동봉해주세요~, 화요일까지 배송 부탁드려요~ 등 (확인 불가능)




고객님들께서 많이 궁금해하시는 사항은 계속 추가해드리겠습니다.
더욱더 노력하는 애플콕이 되겠습니다 감사합니다.^^

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