GUIDE

배송안내

기본 배송기간은 운송장 출력 후 3~4일
(주말 및 공휴일 제외)
PM12:00까지 결제완료 주문 중 다음날 공장에서 상품입고된 주문건은
송장출력 당일 발송가능
입고지연되는 상품은 배송기간이 7~10일
(주말 및 공휴일제외)
수제화/천연가죽/수입제품은 최장 14일
(수제화/천연가죽 제품은 자재수급 문제로 시일이 더 지연될 수 있습니다.)

부분배송/묶음배송

묶음주문 상품 중 배송지연 되는 상품은 준비된 상품먼저 부분발송
미발송 상품은 상품 준비 후 배송비 애플콕 부담으로 추가발송
(지연전 고긱님께서 부분요청시 2,500원 개인부담)
각각의 주문건 묶음배송 요청시 전 주문건 취소요청하고 새로 주문서 작성과 재결제를 해주셔야합니다.
주문 상품이 각각이나/한송장으로 발송된 이후에 배송료 반환처리는 안되시는 점 양해바랍니다.

품절

주문해주신 상품 중 공장 사정으로 간혹 생산중단(품절)으로 재입고 안되는 상품이 있을 수 있는 점 양해부탁드립니다.

배송비

기본배송비 2,500원 입니다. 주문상품 총 금액이 5만원 이상 무료배송

주문변경(주문메모)

주문결제 구매자 메모에 변경사항 문의사항 기타 요청건은 택배사에 요청하는 메모입니다.
저희쪽에 주문상품 변경을 하실경우 콜센터 또는 게시판으로 문의주셔야 변경절차가 진행 가능합니다.
구매자 메모에 맞지않는 잘못된 용도 사용으로 발생하는 문제책임은 저희와 관계 없음을 알려드리며, 이점 양해 부탁드립니다.

교환/반품 절대 불가한 상품

① 상품수령 후 7일 경과된 상품
② 오배송(초기 상품불량) 상품 미확인으로 착용하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 슈즈 접합부분의 소량의 본드(신발안 깔창에 미접착여부)
④ 털소재 빠짐이나 결방향이 다른 경우/패턴의 양쪽 비대칭
⑤ 리본이나 쥬얼리 장식등의 미세한 위치or방향차이
⑥ 발볼넓힘 제품
⑦ 안감내피로 인한 발바닥 오염이나, 까래/자크변경, 가죽의 미세한 스크래치및 주름

교환/반품 절차안내

제품 불량&오배송인 경우, 반드시 동일상품/동일사이즈로의 교환만 가능
※ 불량&오배송 이라도 사이즈/색상/다른 상품으로 교환 시 배송료 2,500원
전체상품 반품 시
왕복운임 5,000원(초기배송료/7만원이상 무료배송료+반품배송료)
제외 후 카드부분취소, 계좌환불
일부상품 반품 시
편도운임 2,500원 환불금에서 차감후 차액 카드부분취소,
계좌환불(무료 배송 받으신 경우 두상품 중 한가지 상품 반품시 7만원 미만일 경우 왕복운임 5,000원)
교환시
왕복운임 5,000원(반품배송료+교환 재배송료) 차액이 발생할 경우 합산하여 입금
※ 무통장입금 & 계좌이체 & 네이버 체크아웃 주문건은 부분취소 처리가 안되므로 배송비 입금 요망
국민은행 077237.04.006824 애플콕 (*구매자명과 핸드폰끝 네자리*를 입금자 명으로 기재 ex. 애플콕0064)

A/S 여부

상품 구매 후 한달이 지난 상품은 A/S가 어렵습니다.
상품판매 진행 시에만 가능하고, 상품에 따라 수선 가능여부가 다르니 수선 요청시 미리 문의해주세요.
수선시, 왕복배송비 5,000원(추가 수선비 적용)은 고객님 부담입니다.
이 외의 기타사항은 NOTICE(공지사항) 및 FAQ(자주묻는질문)게시판에서 확인 가능
콜센터(02-747-0064~0065)로 문의주시면 보다 빠른안내를 도와 드리도록 하겠습니다.
콜센터는 AM 11:00~PM 16:00 까지입니다.(1시~2시 점심)

CUSTOMER CENTER

02-747-0064, 0065

Mon-Fri

AM 11:00~PM 05:00

Lunch Time PM 01:00~02:00

SAT, SUN, HOLIDAY OFF

DELIVERY

배송조회 >

CJ대한통운 반품주소 : 서울특별시 성북구 장위3동 CJGLS 후암대리점 (애플콕)

타택배 반품주소 : 서울시 성북구 성북동 184 - 48번지 성일빌딩2층 (애플콕)

  • english
  • chinese
  • Japanese
close
dgg checkout